Leia com atenção os termos que regem o uso da plataforma 11cc. Ao criar uma conta, você confirma que leu, entendeu e concorda com todas as condições descritas neste documento.
Apenas maiores de 18 anos residentes no Brasil podem criar conta e utilizar os serviços do 11cc.
Todos os bônus do 11cc estão sujeitos a requisitos de apostas e condições específicas descritas neste documento.
Depósitos e saques são processados via Pix e outros métodos aprovados, sujeitos a verificação de identidade.
O 11cc oferece ferramentas de autoexclusão e limites de depósito para promover o jogo saudável e responsável.
Bem-vindo ao 11cc. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 11cc — seja pelo site, pelo aplicativo móvel ou por qualquer outro canal oficial — você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e com as diretrizes de Jogo Responsável.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize os serviços do 11cc. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações neste documento constitui aceitação automática das novas condições. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente se houve alterações nos termos.
Importante: Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculante entre você e o 11cc. Leia com atenção antes de criar sua conta.
Para criar uma conta e utilizar os serviços do 11cc, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:
O 11cc reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento. O não fornecimento dos documentos solicitados pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, bem como na retenção de saldos pendentes até a conclusão do processo de verificação.
Atenção: O cadastro de menores de 18 anos é estritamente proibido no 11cc. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade será imediatamente encerrada e os saldos serão retidos.
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no 11cc. A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário é estritamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas, com perda de bônus e saldos provenientes de atividades irregulares.
O usuário é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso — login e senha. O 11cc recomenda fortemente o uso de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da verificação em duas etapas quando disponível. Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte da plataforma.
O usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem impedir o processamento de saques e a verificação de identidade. O 11cc não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por dados incorretos fornecidos pelo usuário.
O 11cc aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, cartões de crédito e débito das principais bandeiras, boleto bancário e carteiras digitais aprovadas pela plataforma. A lista de métodos disponíveis pode ser atualizada periodicamente sem aviso prévio.
Todos os depósitos realizados no 11cc devem ser feitos exclusivamente por métodos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta. Depósitos realizados por terceiros não são aceitos e podem resultar no bloqueio da conta. O valor mínimo de depósito é definido pela plataforma e pode variar conforme o método escolhido.
Para solicitar um saque, o usuário deve ter completado o processo de verificação de identidade (KYC) e cumprido os requisitos de apostas aplicáveis ao saldo disponível. Os saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito, sempre para a conta do titular. O 11cc se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados.
O 11cc oferece bônus e promoções aos seus usuários sujeitos a termos e condições específicos. Ao aceitar qualquer bônus, o usuário concorda com as regras aplicáveis àquela promoção, incluindo os requisitos de apostas (rollover), prazos de validade e restrições de jogos elegíveis.
Todo bônus concedido pelo 11cc está sujeito a um requisito de apostas mínimo antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real e sacado. O requisito específico de cada promoção é informado no momento da oferta. O não cumprimento do requisito dentro do prazo estabelecido resultará no cancelamento automático do bônus.
O 11cc monitora ativamente o uso de bônus para identificar padrões de abuso. Estratégias de apostas que visem exclusivamente cumprir requisitos de rollover sem risco real, uso de múltiplas contas para acumular bônus ou qualquer outra forma de abuso de promoções resultará no cancelamento imediato dos bônus e pode levar ao encerramento da conta.
Bônus de boas-vindas são válidos apenas para novos cadastros. Cada usuário tem direito a receber o bônus de boas-vindas uma única vez no 11cc.
Todos os jogos disponíveis no 11cc — incluindo slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e pôquer — são operados de acordo com as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na própria interface do jogo. O usuário é responsável por conhecer as regras antes de participar.
Os resultados de todos os jogos no 11cc são determinados por sistemas certificados e auditados. Em caso de falha técnica durante uma partida, o 11cc se reserva o direito de anular a rodada e devolver o valor apostado. Disputas sobre resultados devem ser reportadas ao suporte em até 72 horas após o evento.
Apostas esportivas são regidas por regras adicionais específicas, incluindo políticas de cancelamento de eventos, apostas ao vivo e cash out. Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento esportivo, as apostas serão tratadas conforme as regras padrão da modalidade, disponíveis na seção de apostas da plataforma.
O 11cc não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do usuário. Em caso de falha técnica comprovada do lado da plataforma, o 11cc tomará as medidas necessárias para corrigir o problema e compensar os usuários afetados de forma justa.
O 11cc está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Acreditamos que o entretenimento deve ser sempre saudável e dentro dos limites de cada pessoa.
Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida ou a de alguém próximo, entre em contato com nosso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável para obter ajuda e orientação.
Lembre-se: Jogue apenas com o que pode perder. O jogo deve ser uma fonte de entretenimento, nunca uma forma de resolver problemas financeiros.
Ao utilizar os serviços do 11cc, o usuário concorda em não praticar nenhuma das seguintes condutas:
O descumprimento de qualquer uma dessas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de bônus e saldos pendentes, e reporte às autoridades competentes quando aplicável.
Todo o conteúdo disponível na plataforma 11cc — incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, código-fonte e design — é propriedade exclusiva do 11cc ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito do 11cc. O uso não autorizado pode resultar em ações legais cabíveis.
O 11cc fornece seus serviços "no estado em que se encontram" e não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o 11cc não se responsabiliza por:
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do 11cc perante um usuário excederá o valor total depositado por esse usuário nos últimos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte do 11cc. Antes do encerramento, todos os saldos reais disponíveis serão processados para saque, desde que os requisitos de verificação tenham sido cumpridos.
O 11cc reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições, suspeita de fraude ou atividade ilegal, solicitação de autoridades competentes, ou qualquer outra situação que o 11cc considere prejudicial à integridade da plataforma ou de outros usuários.
O 11cc reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias, exceto em casos de urgência legal ou regulatória.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 11cc que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou para entrar em contato com nossa equipe jurídica, envie um e-mail para [email protected].
Para suporte geral, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma.
Criptografia SSL em todas as transações e verificação rigorosa de identidade para proteger sua conta e seus dados no 11cc.
Termos claros, bônus com regras compreensíveis e suporte disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre as condições do 11cc.
Nossa equipe em português está disponível a qualquer hora para resolver dúvidas sobre termos, pagamentos ou qualquer aspecto da plataforma.
Agora que você conhece as regras, crie sua conta e aproveite tudo que o 11cc tem a oferecer com total segurança e transparência.